Peter Drucker

“Business only has two functions—marketing and innovation.”

– Peter Drucker

企业仅有两项职能：营销与创新。

— 彼得·德鲁克

Will点评：大师的一句话，言简意赅，却道尽了运作企业的精髓。唯有精于营销，才能获得顾客群体的广泛认知；唯有致力于创新，才能打造出差异化的产品及服务，不断开拓业务的蓝海。

“Almost everybody today believes that nothing in economic history has ever moved as fast as, or had a greater impact than, the Information Revolution. But the Industrial Revolution moved at least as fast in the same time span, and had probably an equal impact if not a greater one.”

— Peter Drucker

“今天，几乎所有人都相信在经济史上，没有任何事物的发展速度胜过信息革命，或具有比之更大的影响。但在同等的时间段内，工业革命具有至少与信息革命一样的发展速度，而且很可能带来了至少相同程度的影响。”

— 彼得·德鲁克

“The most important thing in communication is hearing what isn’t said.”

–Peter Drucker

沟通中最重要的事情是：听出没有被说出来的信息。

–彼得·德鲁克

Will点评：一个真正的沟通高手，不仅要会表达自己的观点，说服他人，还要善于倾听、懂得察言观色，听出你的交谈者未必用语言表达出来的意思。一些话没有被说出来的原因有很多：可能是不擅长说、也可能是不愿说、更可能是有所顾忌，吞吞吐吐，欲言又止。善于沟通者，要能听出弦外之音，并能引导他人放开顾虑，敞开心扉，发掘那些可能被忽略或隐藏的信息。这才是沟通的高明之处。